Politique de confidentialité

1. Champ d'application

Cette politique concerne le traitement des informations personnelles dans le cadre de l'utilisation de yorqemik.com, des commandes, des paiements, des livraisons, des retours et du service client.

Les traitements concernant des personnes situées dans l'Union européenne sont soumis au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux règles françaises pertinentes lorsque leurs conditions d'application sont réunies.

Yorqemik est le nom commercial utilisé pour la boutique. Les demandes relatives à la protection des données peuvent être adressées aux coordonnées figurant à la fin de cette politique.

2. Catégories de données traitées

Selon votre utilisation du site, les catégories de données susceptibles d'être traitées comprennent :

• Identité : nom et prénom.
• Coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation.
• Commandes : articles achetés, quantités, historique des transactions, retours et remboursements.
• Paiements : informations nécessaires au traitement de la transaction et confirmations communiquées par les prestataires de paiement.
• Communications : messages et demandes adressés au service client.
• Navigation : informations techniques sur le navigateur, l'appareil, l'adresse IP et les interactions avec le site.

3. Sources de collecte

Les informations peuvent être obtenues directement auprès de vous lorsque vous passez commande, utilisez les fonctions du site ou contactez le service client.

Des données techniques peuvent également être collectées automatiquement lors de la navigation au moyen des mécanismes nécessaires au fonctionnement du site et, selon vos choix, des cookies et technologies similaires.

Certaines informations relatives aux transactions peuvent provenir des prestataires intervenant dans le paiement ou l'acheminement des commandes.

4. Finalités du traitement

Les données peuvent être utilisées pour :

• Traiter les commandes et vérifier les paiements.
• Organiser l'expédition et le suivi des colis.
• Gérer les annulations, les retours et les remboursements.
• Répondre aux questions et réclamations.
• Assurer la sécurité de la boutique et prévenir les fraudes.
• Respecter les obligations comptables, fiscales et réglementaires.
• Améliorer le fonctionnement du site dans les conditions prévues par la loi.
• Envoyer des communications commerciales lorsqu'un fondement juridique approprié le permet.

5. Bases juridiques

6. Destinataires des données

Les informations nécessaires au fonctionnement de la boutique peuvent être communiquées aux prestataires intervenant dans les services concernés, notamment :

• Shopify, pour les fonctions de commerce électronique.
• Les prestataires de paiement intervenant dans la transaction.
• Les prestataires logistiques chargés de l'acheminement des commandes.
• Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à l'assistance.

Les communications de données doivent être limitées aux finalités applicables et encadrées conformément aux obligations légales.

7. Conservation des données

Les informations sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de leurs finalités, notamment l'exécution des commandes, la gestion des réclamations, le respect des obligations comptables et fiscales ou la défense de droits.

Les durées peuvent varier selon la catégorie de données et les obligations légales correspondantes.

Lorsque leur conservation n'est plus justifiée, les données sont supprimées ou anonymisées dans les conditions applicables.

8. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent stocker ou traiter des informations en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque le RGPD l'exige, ces transferts doivent reposer sur un mécanisme juridique approprié, notamment une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types, avec les mesures complémentaires éventuellement nécessaires.

9. Sécurité des informations

Des mesures techniques et organisationnelles adaptées doivent être utilisées pour limiter les risques d'accès non autorisé, de perte, d'altération ou de divulgation des informations personnelles.

Aucun système connecté ne pouvant être considéré comme totalement exempt de risque, les utilisateurs sont également invités à protéger les identifiants éventuels de leur compte.

10. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez notamment bénéficier des droits suivants :

• Accès : obtenir des informations sur les données vous concernant.
• Rectification : demander la correction d'informations inexactes.
• Effacement : demander la suppression de données lorsque les conditions légales sont réunies.
• Limitation : demander la limitation de certains traitements.
• Opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime ou à la prospection commerciale.
• Portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré lorsque les conditions légales sont réunies.
• Retrait du consentement : retirer votre consentement aux traitements concernés à tout moment.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

11. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou adresser une question sur vos informations personnelles, envoyez votre demande à reply@yorqemik.com.

Une vérification d'identité peut être demandée lorsqu'elle est nécessaire et autorisée par la réglementation.

Les demandes relevant du RGPD sont traitées dans les délais légaux, en principe dans un délai d'un mois, sous réserve des prolongations autorisées dans certaines circonstances.

12. Cookies et préférences

Des cookies strictement nécessaires peuvent être employés pour assurer les fonctions essentielles de la boutique.

Les technologies non essentielles soumises à consentement ne doivent être activées qu'après un choix valide de l'utilisateur.

Les utilisateurs doivent pouvoir accepter, refuser ou retirer leur consentement lorsque la réglementation l'exige. Les préférences effectivement disponibles dépendent des services installés sur le site.

13. Communications commerciales

Des messages relatifs aux produits ou aux actualités de la boutique peuvent être transmis dans les situations autorisées par la réglementation, notamment après recueil du consentement lorsque celui-ci est nécessaire.

Les destinataires peuvent s'opposer à la prospection commerciale et utiliser les mécanismes de désinscription prévus dans les communications concernées.

14. Réclamation auprès de l'autorité compétente

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas vos droits, vous pouvez contacter Yorqemik afin de présenter votre demande.

Vous conservez également la possibilité d'adresser une réclamation à l'autorité française de protection des données, la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), selon les règles applicables.

15. Modification de la politique

La politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou des modalités de traitement des données.

Lorsque la réglementation l'exige, les personnes concernées sont informées des changements pertinents.

16. Coordonnées

Yorqemik

Adresse de correspondance : 273 Jacquard Ct, Troy, TX 76579, États-Unis

Téléphone : +1 (254) 928-7782

E-mail : reply@yorqemik.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 18 h 15, heure de Paris (CET/CEST). Fermé le samedi, le dimanche et les jours fériés.